プライバシーポリシー

取得する個人情報について

当社は、以下の場面でお客様の個人情報を取得することがあります。

• LINE・メール・SNS等を通じてご相談・お問い合わせいただいた際の、お名前（ハンドルネーム可）、連絡先、ご相談内容
• セッション・相談・サービスご利用時にお伺いする、人生・仕事・家族・お気持ちに関する情報
• Webサイトへのアクセス時に自動的に記録される、IPアドレス・Cookie・閲覧履歴・ブラウザ情報等

ご相談の中でお話しいただく内容は、人生や本音に深く関わる繊細な情報を含みます。当社はそれを十分に理解した上で、慎重に取り扱います。

個人情報の利用目的

取得した個人情報は、次の目的のためだけに利用します。

• ご相談・お問い合わせへの回答・ご対応のため
• セッション・相談・サービスのご提供および日程調整のため
• 必要なご案内・ご連絡を差し上げるため
• サービス品質の向上や、Webサイト・コンテンツの改善のため
• 法令上必要な対応を行うため

これら以外の目的で、お客様の同意なく個人情報を利用することはありません。

個人情報の第三者提供について

当社は、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

• 法令に基づき、開示が求められる場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で情報を提供する場合（その際は、適切な管理を行います）

ご相談で共有された内容を、ご本人の同意なく他者に伝えることは決してありません。

Cookieおよびアクセス解析について

当社Webサイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるため、Cookieおよびアクセス解析ツールを使用しています。

Cookieについて

Cookieとは、Webサイトの閲覧情報を一時的に保存する仕組みです。お客様個人を特定する情報を含むものではありません。ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することも可能ですが、一部機能が正しく動作しない場合があります。

Google Analyticsについて

当社サイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しており、お客様個人を特定する情報を含むものではありません。

詳しくは、Googleプライバシーポリシーをご覧ください。

外部サービス・SNSリンクについて

当社Webサイトには、LINE・Instagram・NOTEなど、第三者が提供する外部サービスへのリンクが含まれています。

各外部サービスを利用された場合、それぞれのサービス提供者の利用規約・プライバシーポリシーが適用されます。当社は、外部サービスにおける個人情報の取り扱いについて責任を負いかねますので、各サービス提供者のポリシーをご確認ください。

個人情報の管理・保護について

当社は、お預かりした個人情報を適切に管理し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止のために必要な安全対策を講じます。

業務上知り得た個人情報は、業務を遂行する目的の範囲を超えて利用することはなく、保管期間を過ぎた情報は、安全な方法で速やかに廃棄します。

個人情報の開示・訂正・削除等について

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を求めることができます。

ご希望の際は、本ページ末尾の問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

プライバシーポリシーの変更について

法令の改正やサービス内容の変更等にともない、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当社Webサイト上に掲示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、Webサイト等で適切にお知らせいたします。

RE:START SELF・RE:START Voice における情報の取り扱い

RE:START SELF（相談の前にご自身の声を見つめるセルフワークアプリ）および RE:START Voice（活動者がお客様の声を集めて公開できるページ）のご利用にあたり、次の情報をお預かりします。

• アカウント情報：メールアドレス（ログインのため）、任意でご登録いただくニックネーム・生年月日
• あなたが入力した内容：選んだ悩み・テーマ、ワークへの回答、状態チェックの記録など、ご自身を見つめるために書かれた言葉
• お支払い情報：有料プランをご利用の場合、決済事業者（Stripe）を通じて処理されます。当社がクレジットカード番号そのものを保持することはありません
• Voiceでお預かりする内容：活動者のプロフィール・ページ情報、感想を寄せた方の表示名・感想・写真など。感想は、ページを管理する活動者の確認を経て公開されます

これらの情報は、本サービスを提供・保存・改善するために、当社および当社が利用するシステム基盤（Supabase / Vercel / Stripe / Resend 等の事業者）が、安全な範囲で取り扱います。診断結果やお知らせのメール送信には、メール配信サービス（Resend）を利用することがあります。

あなたが書いた言葉は、あなた自身のものです。ご本人だけが見返せる形で保存し、ご本人の同意なく公開・第三者提供・広告利用することはありません。生年月日は記録のために用い、占いには使用しません。アカウントや記録の削除をご希望の場合は、本ページ末尾の窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関するご相談・ご請求等は、下記までご連絡ください。

お預かりした想いと情報を、誠実に扱うこと。それは、RE:STARTが何より大切にしていることのひとつです。